Konfliktmanagement

Tiefgreifende Veränderung ohne Widerstand und Konflikte?
Das ist unwahrscheinlich!

Konflikte sind Alltag - zwar anstrengend und kräftezehrend, aber normaler Bestandteil lebendiger Systeme. Entscheidend ist, professionell mit ihnen umzugehen.

Rückkehr zur Kooperation

Ich unterstütze Sie dabei, (wieder) einen systematischen, bewussten und zielgerichteten Umgang mit Ihren Konflikten im Team, zwischen Abteilungen oder verschiedenen Interessengruppen zu erreichen.

Einblick in meine Projekte

Hier bekommen Sie Einblick in einige meiner Projekte, in denen die Konfliktbearbeitung eine große Rolle spielte:

Führungkräfte im laufenden Change-Prozess unterstützen
Das Unternehmen
Bank
international
> 1000 Mitarbeiter

Die Situation
Das Privatkundengeschäft der Bank wurde verkauft. Damit war die Ausgliederung vieler Mitarbeiter verbunden. Unterschiedlichste Interessen prallten aufeinander.

Vorgehen

Mehrstufiges Vorgehen von breiter Schulung der Führungskräfte zu "Schwierige Gespräche führen" und Teamworkshops durchführen über Coaching zu Einzelfällen und Moderation von "8-Augen-Gesprächen".
Konfliktentschärfung durch besseres Verstehen
Das Unternehmen
Ingenieur-Beratung
international
> 1000 Mitarbeiter

Die Situation
Die renommierte Firma wurde an einen großen Konzern für Ingenieurberatungsdienstleistungen verkauft. Dadurch entstanden Zielkonflikte in der Marktbearbeitung.

Das Vorgehen

Verständigung schaffen für die unterschiedlichen Perspektiven der Akteure durch strukturierten Austausch, menschliche Nähe und Bedarfsanalyse. Das alles in moderierten Workshops und konkreter Arbeit in Pilotprojekten.
Rückmeldung ermutigen und organisieren
Das Unternehmen

Automobil

Ebene 1

Abteilung mit ca. 40 Führungskräften

Die Situation
Eine Mitarbeiterbefragung zeigte Ergebnisse, mit denen sich die oberste Führungskraft nicht zufrieden geben wollte und eine Initiative zur Verbesserung einleitete. Vorgehen Qualitative Analyse der Ursachen für Unzufriedenheit, Bewusstwerdung der Stärken in der Zusammenarbeit. Zentral war die gemeinschaftliche Auswertung und Ideenfindung zur Verbesserung über alle 4 Führungsebenen hinweg. Der Prozess dauerte ca. 2,5 Jahre und wurde von extern im Sinne des Prinzips "Hilfe zur Selbsthilfe" punktuell unterstützt.

Ausführliche Stimmen meiner Kunden finden Sie

hier.

Welches Anliegen haben Sie?

Lassen Sie uns dazu telefonieren: +49 (6201) 38 90 892